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INGCO SERVICE

POLITIQUE DE GARANTIE

Résumé de la Garantie de Votre Outil


Votre outil est couvert par une garantie de 6 mois à compter de la date d'achat. Pendant cette période, vous avez droit à des réparations gratuites pour tout défaut de fabrication.



Ce qui est Couvert par la Garantie


  • Défauts de fabrication : Toute panne ou dysfonctionnement résultant d'un défaut de fabrication sera réparé gratuitement.



Ce qui n'est PAS Couvert par la Garantie (Services Payants)


La garantie ne couvre pas les éléments ou situations suivants, et leur réparation ou remplacement entraînera des frais :

  • Accessoires et équipements interchangeables : Disques, couteaux, forets, mandrins, semelles de ponceuses, filtres, etc.

  • Pièces d'usure : Balais de charbon, courroies d'entraînement, bagues d'étanchéité, carters de protection, galets fous, joints en caoutchouc, roulements, courroies et roues dentées, barillets, etc.

  • Câbles d'alimentation : Si l'isolation est endommagée.

  • Remplacement du boîtier de l'outil.



Cas où la Garantie est Annulée


La garantie ne sera pas applicable (et les réparations seront payantes) dans les situations suivantes :

  • Utilisation non conforme : Si l'outil est utilisé pour des usages autres que ceux spécifiés dans le manuel d'utilisation.

  • Surcharge : Défaillance des enroulements du moteur due à une surcharge.

  • Dommages mécaniques : Tout dommage physique à l'outil.

  • Causes externes : Pannes dues à des tiers, force majeure, catastrophes naturelles, conditions météorologiques extrêmes, environnements agressifs ou températures élevées.

  • Usure normale : Usure due à l'utilisation normale de l'outil (par exemple, forte contamination, rouille, lubrifiant usé).

  • Surtensions électriques : Dommages causés par des fluctuations de tension.

  • Mauvais stockage ou transport : Non-respect des consignes de stockage et de transport.

  • Tentative de modification ou réparation non autorisée : Toute tentative d'ouvrir, de réparer, de modifier ou de lubrifier l'outil par une personne non autorisée pendant la période de garantie.

  • Manque d'entretien : Pannes liées à un entretien insuffisant de l'outil.

  • Outil démonté : Si l'outil est partiellement ou complètement démonté.



Services Spéciaux


  • Entretien préventif : Le nettoyage, le rinçage et le changement de lubrifiant sont des services gratuits pendant la période de garantie.

  • Diagnostic : Vous autorisez le centre de service à effectuer un diagnostic en votre absence. Toute violation des conditions de garantie sera portée à votre connaissance après ce diagnostic.

+224 610 84 37 37
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contact@ingcoguinee.com
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